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    求職問答

    用事實改變老板

    2020-09-15 09:45:16 3595

    認同是改變的前提,業績是硬道理。這是天下老板的共識,也是改變老板的切入點。

    上周末和幾位企業管理者小聚。他們不約而同談到一個話題:如何改變老板?因為老板不變,企業難變。

    小張是新入職一家民企的副總,為了改變生產混亂無序的狀況,在他力主和推動下,工廠成立了計劃物控部,并且嚴格實行訂單評審??墒呛镁安婚L,頻繁的插單打亂了正常的生產秩序。有時為了保一個訂單就要延誤一串訂單;為了趕單,工人們經常加班加點,工人怨聲載道,有的干脆辭職走人。為此,小張多次找老板要求限制插單。老板就是一句話:這么重要的客戶,不插單行嗎?

    無獨有偶。劉先生作為一家出口企業計劃部經理更是一肚子苦水:由于客戶訂單信息不全和經常變更等原因,造成混裝工序與包裝工序嚴重不配套,半成品、成品堆滿倉庫和車間。計劃部要求業務部門對客戶訂單信息及變更行為進行約束,業務部一句話:客戶是上帝。老板做業務出身,也站在業務部門一邊,有老板撐腰,業務部門不顧生產狀況,有單就接,信息傳遞拖拖拉拉,隨意變更訂單等,造成內部生產效率低下,計劃部形同虛設。

    在日常管理活動中,這樣的現象很普遍。這里有一個真相大家要明白:老板不會被道理說服,老板只會被事實改變。

    為此,筆者提供幾點建議:

    第一,少講道理,多擺事實。

    筆者在輔導一家企業管理變革期間,推行按日進行績效考核的管理模式,起初遭到老板及高管的反對。于是,我們先選擇在一個車間做試點。結果,推行日考核的車間比其它按月進行績效考核的車間在人均產值、生產效率、員工收入等方面都有大幅提升??己私Y果公布后,其他車間主管找到老板一致要求實施日考核。

    第二,用數據改變老板。

    一家陶瓷企業,由于老板導致的插單時常打亂生產計劃。下屬對此敢怒不敢言。

    筆者讓計劃部和財務部對近期插單情況做了一個數據統計分析。其中為保證一個訂單,導致換模、停機,其他訂單的延誤等損失達10萬人民幣。當這些統計數據放在老板辦公桌上時,他才大吃一驚,原來隨意插單造成的后果如此嚴重。從此,老板帶頭嚴格禁止隨意插單,特殊情況按插單控制作業流程辦理。

    在一家出口企業,我們讓計劃部統計了今年1至4月因客戶訂單信息不及時、訂單變更、信息錯誤等造成的企業交期延誤、開模費用等情況進行了詳細統計分析。統計結果證明20%的計劃延誤,都與客戶有直接關系。

    為此,我們幫助企業制定了約束客戶的條款:

    1.客戶信息不全的,不回復準確交期。何時信息齊全何時確認交期。

    2.由于客戶訂單變更造成的開模費用由客戶承擔。

    3.客戶信息齊全,公司承諾客戶交期保證兌現。

    起初,老板與業務部門的人擔心客戶不配合,經過一段時間溝通、磨合,客戶的配合度越來越高。

    他們知道,這樣的約束是在幫他們,是雙贏。

    第三,用業績證明自己。

    老板作為成功者,輕易不會被下屬改變。因此,只有改變自己,做出業績,才能取得老板的認同。

    認同是改變的前提,業績是硬道理。這是天下老板的共識,也是改變老板的切入點。

     


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